Dossier spécial sur les relations publiques hier dans La Presse. Premier gros titre : "Les faiseurs d'image". Eh ben, on a du chemin à faire ! Bon, tout le monde sait que les médias doivent attirer l'attention de monsieur et madame tout-le-monde...
Il faut dire que c'est Mirador qui a levé en quelque sorte le voile sur notre profession plutôt méconnue du grand public en entamant une discussion dans les chaumière les mercredis soirs. Ce cahier dans La Presse Affaires arrive tout de même pile poil pour remettre les pendules à l'heure (merci SQPRP!).
Que sont donc réellement les relations publiques ? Alors que comme Michelle, ma mère ne sait pas trop ce que je fais pour gagner ma vie, j'ai pensé écrire ce billet pour tenter à mon tour de vulgariser mon métier.
Quelques chiffres sur l'industrie au Québec :
- 1040 personnes travaillent dans des agences de RP
- 250 firmes de RP, dont 200 de moins de 5 employés
- 80 % des emplois en RP se trouvent des PME et TPE
- 70 % des mandats des agences sont de moins de 25 000 $
- 55 % de femmes en agence, dont plusieurs qui sont membres de la direction
- Relations avec les médias : sans doute la branche la plus connue des RP. Elle a un petit côté glamour que certains aiment bien (collaboration avec les grands médias et journalistes, événements de presse, etc.). Booking d'entrevues pour un client, coordinnation d'un porte-parole pour une tournée médias, organisation d'une conférence de presse pour une annonce officielle sont au menu.
- Organisation d'événements : un autre aspect des RP qui suscite beaucoup l'intérêt des universitaires, car il est synonyme de créativité tout en étant bien tangible. Des exemples : prise de photo, conférence de presse, lancement, congrès, gala pour un 20e anniversaire, stunt publicitaire (événement marketing pour créer un buzz et attirer l'attention). Un événement peut aussi servir à bonifier une commandite, comme en parlait Keaven Brassard récemment dans un billet.
- Gestion de crise : Ah le voilà, le plus excitant volet des RP ! Seuls les professionnels les plus aguerris peuvent se permettre de conseiller les entreprises en crise, car le tout demande une compréhension rapide des enjeux, un jugement hors pairs, une crédibilité sans faille, beaucoup de sang-froid et une gestion du stress hors du commun. Un sport extrême qui procure une belle montée d'adrénaline et constitue chaque fois un réel défi!
On peut certainement ajouter maintenant les relations publiques / médias sociaux 2.0 (des collègues les nomment e-RP) au porte-folio des relationnistes. Un article complet à ce sujet se trouvait d'ailleurs dans ce fameux dossier spécial de La Presse. "Un monde à réinventer" titre le reportage. Les professionnels en relations publiques passeront donc peut-être de "faiseurs d'image" à "créateurs de marque utile" ! Pourquoi "marque utile" ? Parce que les gens veulent des entreprises qui ont des choses pertinentes à leur dire, qui ont une communication authentique à livrer. Une"marque utile", un mot que j'ai entendu à de nombreuses reprises dans une formation interne ce matin...
