samedi 12 juillet 2008

Utilisez Facebook pour les affaires

Je me suis rendu compte que de nombreux professionnels en comm ne connaissent à peu près rien de Facebook. Et pas seulement les plus vieux ! Est-ce réellement nécessaire de dire que dans notre profession nous devons connaître toutes les plateformes de communication émergentes, la dynamique des communautés qui s'y crées et les personnes qui y sont influentes ? Pour les plus réticents, voici les avantages d'être actif sur ce nouveau microcosme ou du moins, d'être observateur.
  • Développer son réseau : Familles, amis, anciens collègues de classe, collègues du bureau, personnes rencontrées lors d'une activité, dans une association, lecteurs de notre blogue, etc., tous y sont ! Pour une commandite, un conseil ou un porte-parole, on peut devenir l'ami d'un professionnel renommé ou d'une vedette d'un seul clic !
  • Entretenir son réseau : Pour parler à nos vrais chums, on les appelle et on les invite à souper. Pour nos connaissances, Facebook fourni mille excuses pour écrire à quelqu'un et lui montrer qu'on pense à lui (marketing 101). Quoi de mieux pour un client que de lui souhaiter bonne fête tout simplement ? De prendre des nouvelles du dernier voyage d'un fournisseur ? De planifier de rencontrer un collègue dans un événement auquel il assiste lui aussi ?
  • Demeurer à l'affut dans notre domaine : En devenant membre de plusieurs groupes pertinents, on a accès rapidement à beaucoup d'info d'actualité : événements, conférences, livres, articles, formations, offres d'emploi. Jetez un coup d'oeil à ces groupes : SQPRP, Chaire de RP et communication marketing, AMM-PCM, The Official Facebook PR Group, 3e mardi.
  • Publiciser un événement : On peut créer un Événement et ensuite inviter tous nos amis à y participer via le net. Les gens peuvent y confirmer ou non leur présence (bon pour les suivis). Lorsque quelqu'un confirme qu'il assistera à telle ou telle activité, ses amis en sont informés, peuvent être tentés de s'y inscrire aussi et d'en parler à leurs contacts (marketing viral).
  • Faire connaitre son entreprise /organisme : On peut créer un Groupe, mais encore mieux, une Page Fans pour notre organisation. Sur la page Moisson Montréal (où je travaille), je peux y mettre photos, vidéos, articles, liens vers notre blogue, etc. On peut envoyer régulièrement des infos aux personnes qui deviennent fans de notre entreprise.
  • Amasser des dons, promouvoir une campagne de financement : On peut ajouter l'application Causes à notre profil ou à notre page Fans et amasser des bidous. Notre organisme doit toutefois être membre de CanaDon. Une autre application existe pour ceux qui ont un compte avec Paypal.
  • Offrir ses services, vendre ses produits : Pour tous les travailleurs autonomes et artisans créateurs de ce monde, Facebook offre une vitrine très complémentaire à un site Internet. L'application Lemonade, permet de vendre des produits en ligne.
  • Faire connaître son blogue : L'application Mirror Blog retransmet les derniers billets de votre blog via votre profil. Vous pouvez aussi carrément créer votre blog sur Facebook avec Live Blog.
Pour en savoir plus sur Facebook :
MAJ 15 août :
Petite correction sur l'application Lemonade suite à l'essai de celle-ci par une amie. Lemonade ne permet pas de vendre ses propres produits, mais elle sert à "recommander" des produits d'entreprises listées auprès de Facebook. Si des gens achètent à partir de notre "stand de limonade" sur notre profil Facebook, donc de nos recommandations, nous recevons une commission via Paypal.

Pour remplacer l'application Lemonade qui n'est pas très efficace finalement pour le commerce en ligne sur Facebook, voici deux autres applications (merci à Frederic Canevet) : eBay Auctions et Shopit

Si vous l'essayez, faites-moi signe pour me dire si ça fonctionne bien.